Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Falls dir ein Artikel nicht gefällt oder unpassend ist, bieten wir dir an, deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen an uns zurück zu schicken oder umzutauschen.
Bitte beachte, dass wir Kundenanfertigungen (z.B. personalisierte Wunschstirnriemen, Sonderanfertigungen) nicht zurücknehmen können.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln wie z.B. personalisierte Kundenanfertigungen (Wunschstirnriemen, Sonderanfertigungen)
können wir keine Rückgaben akzeptieren.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden, sofern sie direkt am Lager ist. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen können längere Laufzeiten haben. Bitte beachte die Angabe am Artikel.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal in unserer Werkstatt als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind. Mit unseren Partnern verbindet uns eine langjährige Zusammenarbeit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt. Ab einem Warenkorbwert von 99,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie gestalte ich einen Wunschstirnriemen?
So gestaltest du deinen Wunschstirnriemen:
- in unserem Blog-Beitrag findest du viele wertvolle Tipps
- unsere Fotogalerie enthält unzählige Inspirationen
- hier findest du unsere Farbkarte mit allen Steinfarben
Sobald du dein Wunschdesign gefunden hast, teilst du uns deine Individidualisierungswünsche im Feld "Steinfarben & -folge" mit.